Informativa sui rimborsi

Condizioni di reso

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Se non lo sei, puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Si prega di rispettare le seguenti condizioni:

  • Gli articoli devono essere in stato completo e non indossato, senza segni di utilizzo come pieghe o sporco.
  • È consentito provare, ma non per più di qualche ora; se indossato a lungo, non possiamo accettare il prodotto per la rivendita.
  • Tutte le etichette originali, lacci extra, accessori e la scatola originale devono essere presenti.
  • Resi che non rispettano queste condizioni non potranno essere elaborati.

Procedura di reso

  1. Registra il reso tramite il nostro portale di reso.
  2. Imballa gli articoli con cura nella confezione originale.
  3. Applica l’etichetta di reso sul pacco.
  4. Consegna il pacco presso un punto PostNL o DHL, secondo l’etichetta di reso.

Costi di reso

I costi di reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o che ci sia stato un errore nostro. Le tariffe sono:

  • Paesi Bassi: €11
  • Belgio: €11
  • Germania: €11
  • Francia & Spagna: €13
  • Italia, Polonia, Austria & Portogallo: €13
  • Altri paesi UE: €20

Elaborazione & Rimborso

  • I resi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento.
  • Se gli articoli rispettano le condizioni di reso, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato meno i costi di reso e eventuali commissioni di pagamento tramite il metodo di pagamento originale.
  • Riceverai una conferma via e-mail non appena il rimborso sarà elaborato.

Annulamento

  • Entro 1 ora dall’ordine: annullamento gratuito, rimborso completo.
  • Dopo 1 ora, prima della spedizione: contattaci subito tramite info@relisted.eu.
  • Dopo la spedizione: l’annullamento non è più possibile; il pacco può essere restituito secondo questa politica di reso.
  • Rifiuto del pacco alla consegna: consentito solo dopo registrazione tramite il portale di reso; altrimenti verranno addebitati i costi di reso effettivi.

Domande?

Per domande sui resi o sulla nostra politica, contatta info@relisted.eu. Saremo felici di aiutarti!